服务流程｜如何查找产品序列号？

下载Studio时， 需要相机序列号？
申请售后服务时，也需要序列号？
快码住这篇文章，以备不时之需！

相机序列号

相机序列号通常以 I 开头，由 14 位字母和数字混合组成。

方法1：包装盒
如您保留了包装盒，可在相机包装盒背面找到相机序列号。

方法 2：相机设置
如相机能正常开机，可通过相机设置页查看序列号，以 X3 为例：

1. 在下拉菜单中，选择「设置」，进入设置页面；
2. 选择「关于相机」，即可获取序列号。

* GO 2 机内仅显示后 6 位序列号，不建议使用此方法查询。

方法 3：Insta360 App
如相机能正常连接 App，可以通过 App 查看相机序列号：

1. App 连接相机后，点击下方导航栏中的「设置」选项，进入设置页；
2. 下滑找到「设备设置」区域，选择「设备信息」，即可获取序列号。

方法 4：Insta360 Studio

如您保留了相机拍摄的原片，可通过 Insta360 Studio 获取序列号：

1. 在电脑上打开 Studio，并导入原片；
2. 选择原片，点击右侧菜单栏中的️「 ℹ️ 」 ，打开文件属性窗口，即可获取相机序列号。

方法5：Ace系列相机机身
如您使用的是Ace Pro或Ace相机，可在机身找到序列号：

1. 打开电池仓，取出电池；
2. 在电池仓内部，可找到印有序列号的白色标签。

自拍杆序列号
如您是在2023年4月后购买的影石官方自拍杆，可以在底部找到产品序列号。

防伪查询
1. 获取序列号后，可以通过官网 服务与支持 > 售后服务 > 激活时间/防伪查询 ，查询配件真伪。
2. 如配件包装盒上贴有防伪标签，也可通过扫描标签上的二维码，输入序列号进行配件序列号查询。

以上就是查找序列号的几种选择，

可以根据实际情况，选择最适合的查找方式。
如有进一步的疑问，欢迎留言咨询！👏